Última atualização: 24 de setembro de 2026
Esta Política explica como a EBV (“EBV”, “nós”) trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL DA EBV], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO]. Para assuntos de privacidade, fale com o nosso encarregado (DPO) pelo e-mail [E-MAIL DO ENCARREGADO].
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos informa
- Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone e a mensagem que você escrever.
- WhatsApp: ao clicar em um botão de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo WhatsApp (Meta). Recebemos o número de telefone e as mensagens que você enviar.
Pedimos que não inclua na mensagem informações pessoais que não sejam necessárias para o atendimento comercial ou técnico.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos de navegação (páginas acessadas, tipo de dispositivo, navegador, origem do acesso e parâmetros de campanha como
utm_sourceougclid), somente quando você autoriza cookies de Analytics e/ou Publicidade. - Registros de acesso (endereço IP, data e hora) mantidos pelo provedor de hospedagem, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações, enviar cotações e prestar suporte técnico | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Manter o histórico de atendimento comercial | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir o uso do site (Analytics) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir e otimizar campanhas de anúncios (Google Ads, Meta Ads) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Guardar registros de acesso e cumprir obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Não vendemos dados pessoais. Os eventos de medição enviados a ferramentas de Analytics e publicidade não contêm nome, e-mail, telefone nem o conteúdo das mensagens.
4. Com quem compartilhamos
- Provedor de hospedagem do site e, se configurado, serviço de recebimento do formulário [NOME DO SERVIÇO DE FORMULÁRIO], que atuam como operadores.
- Meta (WhatsApp), quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp.
- Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), Meta (Meta Pixel) e Microsoft (Clarity), somente se você consentir e se essas ferramentas estiverem ativas.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato e histórico de atendimento: enquanto houver relacionamento comercial e por até [PRAZO, ex.: 5 anos] após o último contato.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Cookies: pelos prazos descritos na Política de Cookies.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Para exercer seus direitos, escreva para [E-MAIL DO ENCARREGADO]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O consentimento para cookies pode ser alterado a qualquer momento em , também disponível no rodapé.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às informações de contato e envio do formulário apenas para o serviço autorizado. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer, agiremos conforme a LGPD.
8. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data da versão vigente aparece no topo desta página.